Komitmen betwos untuk Pemain Malaysia

Permainan Bertanggungjawab betwos – Panduan Selamat Malaysia

Di betwos, kami percaya bahawa judi untuk hiburan seharusnya seronok dan terkawal. Halaman ini menyediakan semua alat, maklumat dan sumber yang anda perlukan untuk memastikan pengalaman bermain anda sentiasa sihat dan bertanggungjawab.

24/7
Sokongan Pemain
6+
Alat Kawalan Tersedia
100%
Pematuhan PDPA
18+
Had Umur Minimum

Apa Itu Permainan Bertanggungjawab di betwos?

Falsafah betwos dalam memastikan setiap ahli bermain dengan cara yang sihat dan terkawal

Permainan bertanggungjawab bermaksud menikmati aktiviti pertaruhan — sama ada pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, e-sukan atau slot kasino — sebagai satu bentuk hiburan semata-mata, bukan sebagai cara untuk menghasilkan wang atau melarikan diri daripada masalah kehidupan.

betwos komited sepenuhnya untuk menyediakan persekitaran permainan yang selamat bagi semua ahli di Malaysia. Kami memahami bahawa sebilangan kecil pemain mungkin mengalami kesukaran dalam mengawal tabiat pertaruhan mereka, dan kami sedia ada untuk membantu.

Dasar permainan bertanggungjawab kami merangkumi pelbagai alat kawalan diri yang boleh anda aktifkan terus melalui akaun betwos anda, tanpa perlu menunggu kelulusan atau bayaran tambahan. Semua alat ini direka untuk memberi anda kawalan penuh ke atas pengalaman bermain anda.

Peringatan Penting

Pertaruhan hanya untuk hiburan. Jangan pertaruhkan wang yang anda tidak mampu untuk kehilangan. Jika anda rasa pertaruhan sudah mula menjejaskan kehidupan harian anda, sila gunakan alat kawalan diri kami atau dapatkan bantuan segera.

Prinsip Bermain Sihat

Tetapkan bajet harian atau bulanan sebelum mula bermain dan patuhinya tanpa pengecualian.

Bermain untuk keseronokan, bukan untuk mengejar kerugian atau mengumpul pendapatan sampingan.

Ambil rehat berkala. Jangan biarkan sesi permainan melebihi 1-2 jam tanpa berehat.

Jangan bermain semasa dalam keadaan tertekan, sedih, atau di bawah pengaruh alkohol.

Pastikan tanggungjawab kewangan harian — bil, makan minum, dan simpanan — diselesaikan dahulu sebelum memperuntukkan wang untuk hiburan.

Jangan pernah meminjam wang untuk tujuan pertaruhan. Hanya gunakan wang lebihan yang benar-benar boleh anda pertaruhkan.

Alat Kawalan Diri betwos

Enam alat praktikal yang boleh anda gunakan untuk mengekalkan kawalan penuh ke atas aktiviti permainan anda

Had Deposit

Tetapkan had jumlah deposit harian, mingguan atau bulanan yang boleh anda masukkan ke dalam akaun betwos melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow atau FPX. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan tidak boleh dinaikkan tanpa tempoh menunggu 24 jam.

Aktif serta-merta
Had Masa Bermain

Hadkan tempoh masa yang anda boleh habiskan di platform betwos setiap hari. Sistem kami akan menghantar peringatan apabila had masa hampir dicapai, dan log keluar secara automatik apabila had dipenuhi. Sesuai untuk mereka yang mudah terlupa masa semasa syok main slot atau live casino.

Peringatan automatik
Had Kerugian

Tetapkan jumlah maksimum yang boleh anda rugi dalam tempoh harian, mingguan atau bulanan. Apabila had ini dicapai, akaun anda akan disekat secara automatik daripada membuat sebarang pertaruhan baharu sehingga tempoh had tamat. Ini melindungi anda daripada mengejar kerugian.

Perlindungan automatik
Rehat Sementara (Cool-off)

Perlukan rehat singkat? Aktifkan Cool-off selama 24 jam, 3 hari, 7 hari atau 30 hari. Semasa tempoh ini, anda tidak boleh log masuk atau membuat sebarang pertaruhan di betwos. Tiada pengecualian — ini untuk faedah anda sendiri.

Berkuatkuasa segera
Pengecual ian Diri (Self-Exclusion)

Pilihan yang lebih serius untuk mereka yang merasakan mereka memerlukan tempoh panjang jauh dari pertaruhan. Pengecualian diri boleh ditetapkan untuk 3 bulan, 6 bulan, 1 tahun atau selamanya. Semasa tempoh ini, akaun anda akan ditangguhkan sepenuhnya dan semua komunikasi pemasaran akan dihentikan.

Perlindungan jangka panjang
Semakan Aktiviti Akaun

Lihat laporan lengkap aktiviti pertaruhan anda — jumlah deposit, pengeluaran, kerugian bersih dan masa yang dihabiskan — untuk tempoh mana-mana 30 hari yang anda pilih. Kesedaran tentang corak bermain anda adalah langkah pertama ke arah kawalan yang lebih baik.

Ketelusan penuh

Cara Mengaktifkan Alat Kawalan Diri

Mudah, pantas dan boleh dilakukan sendiri tanpa perlu hubungi sokongan

1
Log Masuk ke Akaun betwos

Klik butang Log Masuk di bahagian atas halaman dan masukkan nama pengguna serta kata laluan anda. Pastikan anda log masuk dari peranti yang selamat.

2
Pergi ke Tetapan Akaun

Klik ikon profil anda di bahagian kanan atas, kemudian pilih "Tetapan Akaun" atau "Permainan Bertanggungjawab" dari menu dropdown.

3
Pilih Alat Kawalan Yang Sesuai

Anda akan melihat senarai lengkap alat kawalan diri. Pilih had deposit, had masa, had kerugian, cool-off atau pengecualian diri mengikut keperluan anda.

4
Tetapkan Had dan Sahkan

Masukkan nilai had yang anda inginkan, semak maklumat, kemudian klik Sahkan. Had akan berkuatkuasa dalam masa yang dinyatakan — biasanya serta-merta atau dalam 24 jam.

5
Terima Pengesahan E-mel

betwos akan menghantar e-mel pengesahan ke alamat berdaftar anda. Simpan e-mel ini sebagai rekod. Jika anda tidak menerima e-mel, hubungi support@betwos.ws.

Kenali Tanda-tanda Masalah Judi

Semak diri anda dengan jujur menggunakan senarai ini

Jika anda menjawab "ya" kepada tiga atau lebih soalan berikut, kami sangat menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan profesional:

Adakah anda pernah bertaruh lebih daripada yang anda merancang untuk bertaruh?

Adakah anda cuba mengejar kerugian dengan membuat lebih banyak pertaruhan?

Adakah anda menyembunyikan aktiviti pertaruhan anda daripada keluarga atau rakan?

Adakah pertaruhan menyebabkan masalah kewangan, hutang atau tekanan kepada keluarga?

Adakah anda sering berfikir tentang pertaruhan semasa melakukan aktiviti lain?

Adakah anda berasa resah atau mudah marah apabila tidak dapat bertaruh?

Adakah anda pernah meminjam wang atau menjual harta benda untuk membiayai pertaruhan?

Anda tidak bersendirian. Ramai orang Malaysia menghadapi situasi yang sama dan berjaya mendapat bantuan. Hubungi kami atau agensi pakar di bawah untuk sokongan tanpa sebarang penghakiman.

Perlindungan Golongan Bawah Umur

betwos mengambil serius tanggungjawab untuk memastikan platform ini hanya digunakan oleh individu berumur 18 tahun ke atas

1
Pengesahan Umur KYC

Setiap ahli baharu dikehendaki mengemukakan dokumen pengenalan diri yang sah (MyKad atau pasport) untuk mengesahkan bahawa mereka berumur sekurang-kurangnya 18 tahun sebelum dapat membuat sebarang deposit atau pertaruhan.

2
Pengesanan Tingkah Laku

Sistem betwos memantau corak pertaruhan yang mungkin menunjukkan penggunaan akaun oleh golongan bawah umur. Sebarang akaun yang mencurigakan akan digantung serta-merta untuk siasatan.

3
Perisian Kawalan Ibu Bapa

Kami menggalakkan ibu bapa untuk menggunakan perisian kawalan seperti Net Nanny atau parental controls terbina dalam pada peranti mereka untuk menyekat akses ke laman web pertaruhan termasuk betwos.

4
Laporan Kepada betwos

Sekiranya anda mengesyaki bahawa seseorang yang berumur bawah 18 tahun sedang menggunakan platform betwos, sila laporkan kepada kami segera di support@betwos.ws untuk tindakan segera.

Sumber Bantuan & Sokongan di Malaysia

Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan, organisasi-organisasi berikut sedia membantu secara sulit dan percuma

Talian Kasih

Talian bantuan rasmi Kementerian Pembangunan Wanita, Keluarga dan Masyarakat Malaysia untuk isu sosial termasuk ketagihan judi. Perkhidmatan percuma dan sulit 24 jam sehari.

15999
Hospital Kerajaan (Psikiatri)

Hospital kerajaan di seluruh Malaysia menyediakan perkhidmatan psikiatri termasuk rawatan ketagihan judi. Rujukan boleh dibuat terus atau melalui doktor keluarga. Kos rawatan sangat berpatutan dengan subsidi kerajaan.

Hospital berdekatan anda
Gamblers Anonymous Malaysia

Kumpulan sokongan sesama rakan yang memahami perjuangan melawan ketagihan judi. Mesyuarat diadakan di beberapa lokasi di Kuala Lumpur dan Selangor. Identiti peserta dirahsiakan sepenuhnya.

support@betwos.ws untuk rujukan

Pasukan sokongan betwos juga boleh membantu menghubungkan anda dengan sumber bantuan yang sesuai. Hubungi kami di support@betwos.ws dan kami akan bertindak balas dalam masa 24 jam. Semua komunikasi berkaitan permainan bertanggungjawab adalah sulit sepenuhnya.

Soalan Lazim – Permainan Bertanggungjawab

Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli betwos

Log masuk ke akaun betwos anda, pergi ke Tetapan Akaun dan pilih bahagian Permainan Bertanggungjawab. Di sana anda boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan. Had ini akan berkuatkuasa serta-merta apabila disahkan. Untuk menaikkan had, anda perlu menunggu sekurang-kurangnya 24 jam sebagai tempoh penilaian semula.

Cool-off adalah rehat sementara antara 24 jam hingga 30 hari — sesuai jika anda hanya perlu jeda pendek. Pengecualian Diri pula adalah langkah yang lebih serius untuk tempoh 3 bulan hingga kekal. Semasa pengecualian diri, semua komunikasi pemasaran juga akan dihentikan dan akaun anda tidak boleh dibuka semula sehingga tempoh tamat. Kami menggalakkan anda memilih pilihan yang paling sesuai dengan situasi anda tanpa memandang remeh mana-mana satu.

Ya, sepenuhnya selamat. Wang dalam akaun betwos anda sentiasa disimpan dalam akaun berasingan dan boleh ditarik balik pada bila-bila masa walaupun semasa tempoh cool-off atau pengecualian diri. Hubungi pasukan sokongan kami di support@betwos.ws untuk memproses pengeluaran baki anda ke akaun bank Malaysia anda, sama ada melalui Maybank, CIMB, RHB atau mana-mana bank yang menyokong DuitNow.

Tentu sekali, dan kami amat menggalakkan anda berbuat demikian. Hubungi kami di support@betwos.ws atau gunakan fungsi live chat dalam platform. Pasukan kami terlatih untuk mendengar tanpa menghakimi dan akan membantu anda mengaktifkan alat kawalan diri yang sesuai, atau mengarahkan anda kepada sumber bantuan profesional di Malaysia. Semua perbualan adalah sulit sepenuhnya.

betwos menggunakan sistem pengesanan yang menggabungkan maklumat KYC, alamat e-mel, nombor telefon dan data peranti untuk mengenal pasti percubaan sedemikian. Akaun baharu yang cuba dibuat semasa tempoh pengecualian diri akan ditolak dan ditutup serta-merta. Ini adalah sebahagian daripada komitmen betwos untuk memastikan pengecualian diri benar-benar berkesan dan bukannya sekadar formaliti.

Ya. betwos menghantar peringatan mesra kepada ahli yang telah bermain melebihi 2 jam berturut-turut. Notifikasi ini muncul dalam platform dan mengingatkan anda untuk berehat sebentar. Selain itu, sistem kami juga mengenal pasti corak pertaruhan yang mungkin menunjukkan risiko ketagihan dan pasukan kami akan menghubungi anda secara proaktif untuk menawarkan sokongan jika perlu.
Platform Selamat & Bertanggungjawab

Sertai betwos — Bermain dengan Seronok, Bermain dengan Bijak

Daftar akaun betwos hari ini dan nikmati pengalaman pertaruhan sukan Liga Super Malaysia, e-sukan, slot dan kasino langsung yang selamat, adil dan penuh kawalan. Tetapkan had anda sendiri dari hari pertama.

Had deposit dari RM10
Deposit via Touch 'n Go & DuitNow
Sokongan Bahasa Malaysia 24/7
Alat kawalan diri percuma
English